Bestätigung der Rücksendebestätigung

Vielen Dank, dass Sie Ihre Rückgabeanfrage an Caffè Italia gesendet haben. Ihre Anfrage ist erfolgreich eingegangen und wird von unserem Kundendienstteam so schnell wie möglich bearbeitet. Wir haben Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail mit den Details Ihrer Rückgabeanfrage geschickt. Bitte bewahren Sie diese E-Mail als Referenz während des Rückgabeprozesses auf.

Wie geht es weiter?

1. Prüfung der Anfrage: Unser Team prüft die in Ihrem Rücksendeformular angegebenen Informationen, um sicherzustellen, dass sie unseren Rücksendekriterien entsprechen.
2. Versandanweisungen: Sie erhalten per E-Mail detaillierte Anweisungen, wie Sie mit dem Versand des zurückzusendenden Produkts verfahren sollen, einschließlich der Adresse, an die es geschickt werden soll, und wie Sie das Produkt verpacken müssen, um einen ordnungsgemäßen Transport zu gewährleisten.
3. Bearbeitung der Rückerstattung: Sobald wir das zurückgesendete Produkt erhalten und seine Unversehrtheit überprüft haben, werden wir mit der Bearbeitung Ihrer Rückerstattung fortfahren. Die Rückerstattung wird über die gleiche Zahlungsmethode abgewickelt, die Sie für den Kauf verwendet haben. Sie erhalten eine E-Mail-Bestätigung, sobald die Rückerstattung bearbeitet wurde.